تتعدد المشكلات التي تتعلق بالمرور في كافة دول العالم، ومن هذا المنطلق حرصت المملكة العربية السعودية على سن القوانين الصارمة لتنظيم المرور في البلاد ومعاقبة كل من يخالف هذه اللوائح القانونية، حيث يحتاج بعض المواطنين إلى إرسال خطاب شكوى للمرور بهدف الاعتراض على مخالفة ما أو الشكوى بحق سائق، وغيرها من الأسباب، ولذلك حرصنا من خلال موقع نموذج الكشف عن طريقة كتابة هذا النوع من الخطابات، ونعرض قوالب جاهزة يُمكنك استخدامها مباشرة.
جدول المحتويات
ما سبب تقديم خطاب شكوى للمرور بالسعودية؟
خطاب شكوى للمرور يتم تقديمه من قبل مواطني المملكة لعدة أسباب مختلفة نكشف عنها من خلال ما يلي:
- عندما يتعرض السائق للانتهاكات المرورية من قبل سائقين آخرين، مثل القيادة بسرعة زائدة أو عدم احترام إشارات المرور.
- إلحاق الضرر بسيارة الشخص أثناء القيادة نتيجة القيادة المتهورة من السائقين الآخرين.
- التعرض للمعاملة السيئة والتجاوزات من قبل ضابط المرور أثناء تأدية عمله.
- التعرض للظلم بسبب فرض غرامات مرورية بدون وجه حق.
- إذا كان الشخص ضحية نتيجة وقوع حادث مروري ألحق الضرر به وبسيارته.
- يُمكن للمواطن تقديم خطاب شكوى للمرور في حال ملاحظة تعطل إشارات المرور، أو ما شابهها من أعطال على الطريق.
ما أهمية تقديم خطاب شكوى للمرور؟
خطاب شكوى للمرور ذو أهمية بالغة تتضح في الحفاظ على الأمن العام، والتزام الجميع باللوائح والقوانين الخاصة بالمرور، وكذلك النظر في كافة أنواع المخالفات ورد الحقوق لأصحابها في حالة التعديات أو فرض غرامات بدون وجه حق.
عند البحث عن صيغة خطاب شكوى للمرور مكتوب بشكل احترافي وخالي من الأخطاء، فلا تفوت طلب هذه الخدمة من خلال موقع نموذج المتخصص في تقديم خدمات كتابة الشكاوى للجهات الرسمية، تواصل الآن عبر واتساب
ما هي خطوات كتابة خطاب شكوى للمرور؟
حتى تتمكن من كتابة خطاب شكوى للمرور مميز اتبع التعليمات التالية:
استهلال الخطاب:
ابدأ الخطاب بالبسملة ومن ثم توجيه التحية الرسمية، مثل إلى السيد المسؤول عن إدارة المرور/……… تحية طيبة أما بعد.
توضيح المشكلة بإيجاز:
شرح المشكلة بوضوح واستخدم لغة بسيطة، مع تجنب الإطالة واستخدام المصطلحات العامية.
تقديم الأدلة:
يجب تقديم كافة الأدلة التي تدعم شكواك وتعزز موقفك، مثل الوثائق أو الصور إذا كانت متاحة، وشهادات الشهود إذا كان هناك شهود.
توثيق التواريخ الخاصة بالمشكلة:
يجب ذكر الأحداث الخاصة بالمشكلة موثقة بالتواريخ والأوقات إن أمكن حتى يتم مراجعة كاميرات المراقبة.
ذكر التفاصيل الشخصية:
ذكر معلومات الاتصال الخاصة بك بوضوح، مثل الاسم الرباعي، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي.
اختتام الشكوى بطلب محدد:
قم بكتابة طلبًا محددًا للإجراء الذي تتوقعه من إدارة المرور، والذي تراه مناسبًا لحل المشكلة.
متابعة الشكوى:
احرص على معرفة تفاصيل التواصل مع الجهة المعنية، وكيفية متابعة شكواك حتى تتمكن من متابعة الشكوى.
خطاب شكوى للمرور بالسعودية
| بسم الله الرحمن الرحيم
الموضوع: شكوى مرور ضد [نوع المخالفة أو التصرف] التاريخ/…………….. إلى السيد مدير إدارة المرور/………… المحترم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة، أما بعد؛ أنا المواطن/…………، أقيم في منطقة/………..، وأحمل هوية وطنية/ …………. أتوجه إلى حضرتكم بشكوى مرورية بخصوص [يتم كتابة وصف دقيق ومختصر لنوع المخالفة أو التصرف غير القانوني]، حيث حدثت تلك الواقعة يوم …….، الموافق …… في منطقة [المكان/الطريق/الحي]. حيث [شرح تفصيلي للحادث أو المخالفة، مثل: “تم توقيع مخالفة مرورية من قبل رجل المرور رغم أنني كنت ألتزم بالقواعد المرورية”]. لقد أرفقت مع هذه الشكوى كافة الصور والتقارير التي تدعم ما ذكرته. أرجو من سيادتكم التكرم بالنظر في هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة حيالها. شاكرًا لكم تعاونكم، وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. اسم مقدم الشكوى: ………… رقم الهوية/الإقامة: …………… رقم الهاتف: ……………… البريد الإلكتروني: ……….. التوقيع: ……………. |
المرفقات مع الشكوى:
- نسخة من الهوية الوطنية الخاصة بمقدم الشكوى.
- نسخة من تصريح الإقامة أو جواز السفر بالنسبة للمقيمين.
- نسخة من رخصة القيادة.
- إرفاق الصور أو المستندات ذات الصلة بالشكوى.
اطلع على خطاب شكوى للمرور بالسعودية جاهز عبر موقعنا بصيغة doc من هنا “خطاب شكوى للمرور بالسعودية“
معروض شكوى ضد المرور للديوان الملكي السعودي
| بسم الله الرحمن الرحيم
الموضوع: شكوى ضد الإدارة العامة للمرور صاحب السمو الملكي خادم الحرمين الشريفين/ الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود – حفظكم الله السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية عطرة طيبة إلى سموكم، أما بعد، أتشرف بأن أرفع لسموكم الكريم التحية الطيبة والدعوات، أدعو الله أن يعينكم دائمًا، ويبارك في جهودكم الخالصة لخدمة المملكة والمواطنين، وأن يوفقكم لما فيه الخير والرفعة لهذه البلاد المباركة. أوجه لسموكم هذه الشكوى راجيًا من الله ثم منكم النظر فيها بعين العدل والرحمة، ففي يوم/……….. الموافق تاريخ /………..، الساعة /…….. تعرضت لتصرفات غير عادلة من قِبَل الإدارة العامة للمرور، حيث [شرح المشكلة باختصار ووضوح، مثل: “تسجيل مخالفة مرورية غير صحيحة”، أو “تعسف في إنهاء خدماتي دون وجه حق”، أو “رفض طلباتي المتعلقة باستثناءات أو مراجعات قانونية”]. على الرغم من محاولاتي لأكثر من مرة لحل المشكلة مع الجهات المعنية من خلال تقديم الطلبات والاعتراضات الموثقة، إلا أنني لم ألقَ حل يُنصفني ويدعم موقفي، مما دفعني إلى اللجوء لمقامكم الكريم، واثقًا في عدلكم وإنصافكم لكل من يقف ببابكم طالبًا المساعدة. أرفق لسموكم الكريم كافة المستندات الداعمة لشكواي، آمل من الله ثم من سموكم الكريم التكرم بالنظر في شكواي، وإصدار توجيهاتكم الكريمة لحل مشكلتي بما يحقق العدل ويرفع عني الظلم، حفظكم الله ورعاكم، وأدام عليكم الصحة والعافية. تفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير مقدم الطلب: ……………… رقم الهوية الوطنية: ………….. رقم الجوال: ……………. العنوان: …………….. التاريخ: …………………. التوقيع: ……………… |
المرفقات مع شكوى المرور:
- نسخة من الهوية الوطنية لمقدم الشكوى.
- الوثائق الرسمية المرتبطة بالشكوى.
- أي تقارير أو مراسلات توضح تفاصيل المشكلة.
يقدم موقع نموذج صيغة معروض شكوى ضد المرور للديوان الملكي السعودي جاهز بصيغة doc يُمكنك الاطلاع عليها وتحميلها من هنا “معروض شكوى ضد المرور للديوان الملكي السعودي“
نموذج تطبيقي خطاب شكوى للمرور
بسم الله الرحمن الرحيم
معالي مدير إدارة مرور منطقة ……………….. المحترم.
تحية طيبة،،، وبعد:
الموضوع: خطاب شكوى للمرور
أنا المواطن………………… سائق المركبة التي تحمل الرقم الجمركي………………… والمحجوزة لدى إدارة المرور يوم……………… وأحمل الرقم الوطني…………………
بدايةً أتقدم إلى سيادتكم بأطيب التحايا، وخالص الشكر على جميل تعاونكم معنا، وجهودكم المبذولة في سبيل تقديم الخدمات الراقية، لا سيما منذُ توليكم منصب إدارة المرور بالمنطقة؛ نظرًا لما عرف عنكم من انضباط وكفاءة عالية في العمل المروري.
سيدي المدير:
من المعلوم أن أول ما يهمنا كمواطنين مدى توفر الخدمات التي تضمن لنا الحياة الكريمة، خاصةً الخدمات التي تقدمها إدارة المرور، ودورها الرائد في تيسير كافة الإجراءات اللازمة وفقًا للنظام والقانون.
وباعتباري مواطنًا يحق له الاستفادة من تلك الخدمات، أتقدم إلى سيادتكم بخطاب شكوى للمرور، من خلاله أسعى لاستخراج تصريح لاستعادة مركبتي المحجوزة، بعد أن تم ضبطي في مخالفة مرورية.
وعليه أرفع إلى سيادتكم خطاب شكوى للمرور، والذي من خلاله أرجو منكم التوجيه بإطلاقها، خاصة وأني قد قمت بسداد الغرامة المالية التي ألزمتُ بها.
وفقكم الله تعالى لما فيه خير وطننا الحبيب.
وتفضلوا بقبول وافر التحية والاحترام.
مقدم الطلب/………………..
رقم البطاقة الشخصية/………………..
رقم الهاتف/………………..
التوقيع/………………..
ولمزيد من نماذج الشكاوى الفريدة يمكنكم زيارة المقال التالي: نموذج شكوى تظلم
نموذج شكوى ضد المرور
يتعدد أنواع الظلم لتعدد أسبابه ودوافعه؛ فقد ينال الإنسان ظلمًا من الأقارب والجيران، أو قد يصيبه اعتداء من أحد الزملاء في مقر العمل، وقد يكون حصول الظلم بناءً على خللٍ ما قد صدر من جهة رسمية؛ كالضرر الذي يصيب مواطنًا ما جراء احتجاز مركبته، وتأخر إطلاقها من جهة المرور الذين قاموا باحتجازها؛ وذلك على إثر مخالفة مرورية قام بها.
لأجل ذلك يقدم خطاب شكوى للمرور؛ كي يحصل على تصريح بإطلاق مركبته المحجوزة في إدارة المرور، ولكي يتمكن من كتابة خطاب شكوى للمرور؛ فإن هناك عناصر ينبغي الالتزام بها؛ وذلك لأن أي إخلال يصيب بنية ذلك الخطاب فإنه يكون ناقصًا، ولا يفي بالغرض الذي كُتبَ من أجله.
كما أنه يفترض أن تكون عناصر خطاب شكوى للمرور مرتبةً ومتسلسلةً، وكل عنصر منها يمهد للآخـر الذي يأتي بعده، بحيث تكون بنية الخطاب مترابطة، يكمل بعضها الآخـر؛ بحيث يتضح للمخاطَبِ الغرض الرئيسي من تقديم المخاطِبِ خطاب شكوى للمرور.
وهنا -عزيزي القارئ- نعرض إليك نموذج خطاب شكوى للمرور، بصورة تطبيقية مصغرة، وأسلوب فريد في ألفاظه وعباراته:
بسم الله الرحمن الرحيم
معالي السيد………… وزير الداخلية المحترم
تحية طيبة،،، وبعد:
الموضوع: نموذج شكوى ضد المرور.
أنا المواطن……………، سائق المركبة التي تحمل الرقم الجمركي…………………. والمحجوزة لدى إدارة المرور يوم………….، وأحمل الرقم الوطني…………………..
بداية كل الشكر والتحايا القلبية الصادقة لكل ما تفعلونه من خدمات للمواطنين، وقيادتكم الكريمة -عمومًا- تبذل جهودًا خارقةً وجبارةً للحفاظ على حياة البشر.
كما إن التطوير المستمر لمستوى الخدمات وطرق العمل تستحق كل التشجيع والتحفيز؛ للاستمرار على هذا النهج.
فليحفظ الله الجميع، ويسدد خطاكم، ويوفقكم في كل ما تطمحون إليه.
سيدي الوزير:
اسمحوا لي في هذا المقام أن ألخص لكم مشكلتي بشكل موجزٍ ومستوفٍ للتفاصيل التي تهمكم؛ كي يتسنى لكم الفصل في القضية بالشكل المناسب.
فأنا أتقدم بشكواي هذه ضد إدارة المرور، مع العلم أنني اضطررتُ للوصول إلى مرحلة رفع شكوى ضد إدارة المرور؛ نتيجة تعاملهم اللامسؤول مع موضوعي.
سيدي الوزير:
إن جوهر مشكلتي يتلخص في قيام المرور باحتجاز شاحنتي على إثر حادث مروري، تحملت كل المسؤولية فيه، وقمت بمعالجة السائق الذي كان في السيارة التي اصطدمت بها، وعوضته التعويض المناسب الذي قررته الإدارة.
ولأن السائق لم تكن إصابته خطيرة؛ فقد تعاطف معي، وكتب محضر تنازل لديهم.
وهنا ذهبت إليهم لاستلام شاحنتي، كي أتمكن من العودة لممارسة عملي في نقل بضائع المحلات التجارية المختلفة، حيث طلبتُ منهم إطلاقها وتسليمي إياها بموجب محضر التنازل، لكنهم رفضوا تسليمها بدون أي مبرر لاستمرار الحجز.
مع العلم -سيدي الوزير- أنني حاولت معهم باللين وبالود مرارًا وتكرارًا لكن دون جدوى.
والتقيتُ بمسؤولي الإدارة كبيرهم وصغيرهم للوصول لحل لكن دون جدوى أو فائدة.
فاضطررت لكتابة شكوى ضدهم، ووضعتها بين يديكم على أمل أن أجد مخرجًا مناسبًا.
سيدي الوزير:
أحيطكم علمًا بأنه قد مرَّ على الحادث شهرين كاملين وشاحنتي محتجزة ورزقي متوقف.
ولا أعلم لذلك مبررًا، وعجزتُ مع كثرة المحاولات التي قمتُ بها؛ لعلي أجد أحدًا من إدارة المرور يسمع صوتي، ويوضح لي المطلوب.
من أجل هذا طرقتُ بابكم واستنجدتُ بكم؛ طلبًا في إنصافي من الظلم الواقع عليَّ من قبل إدارة المرور.
وأطالب بإطلاق شاحنتي؛ لأستطيع العودة إلى عملي، ومواصلة حياتي للخروج من مستنقع الدَّيْنِ الذي أغوص فيه.
بارك الله فيكم ورعاكم على الدوام.
وتقبلوا مني أصدق مشاعر الود والاحترام.
مقدم الطلب/………………..
رقم البطاقة الشخصية/………………..
رقم الهاتف/………………..
التوقيع/………………..
نموذج شكوى للمرور
ينبغي قبل تقديم أي خطاب شكوى للمرور مراعاة جملة من الشروط والمعايير الواجب توفرها في أي نموذج شكوى، والتي تتمكن من ضوئها تقديم خطاب شكوى للمرور بهيئته الصحيحة.
ومن جملة الشروط والمعايير الواجب توفرها في نموذج شكوى للمرور، ما يلي:
١. أن يبدأ خطاب شكوى للمرور بتقديم التحية، وبألفاظها المتعارف عليها في المجتمع المسلم.
٢. أن يكتب خطاب الشكوى بعبارات رسمية محددة، خالية من الكلمات التي تتضمن أكثر من معنى.
٣. أن يشار فيه إلى تاريخ اليوم المرسل به الخطاب إلى الجهة المختصة.
٤. تذييل الخطاب باسم المرسل وبياناته المهمة بعد الانتهاء من كتابة متن الخطاب.
٥. أن تكون كتابة الخطاب بلغة صحيحة خالية من الأخطاء اللغوية والإملائية والنحوية.
وإليك -عزيزنا القارئ- نموذج شكوى للمرور بصورة تطبيقية مصغرة، وفق مقتضيات كتابة خطاب شكوى للمرور:
بسم الله الرحمن الرحيم
معالي السيد رئيس هيئة المرور…………. المحترم
تحية طيبة،،، وبعد:
الموضوع: نموذج شكوى للمرور
أنا المواطن……………، سائق المركبة التي تحمل الرقم الجمركي……………..، وأحمل رقم الهوية الوطنية……………….
أرفع إلى معالي سيادتكم خالص التحايا، وأصدق الأمنيات، داعيًا المولى في عُلاه أن ينعم عليكم بالصحة والعافية.
وبالإشارة إلى الموضوع أعلاه، أود إحاطتكم علمًا أنه تم إقرار مخالفة مرورية تحمل رقم/……………، والتي تشتمل على مبلغ/…………….، حيث تم تسجيل تلك المخالفة بحقي في مدينة/……………….، في يوم………………. وبتاريخ………………………
سيدي رئيس هيئة المرور:
وبعد أن تمَّ التحري في الأمر، ثبت عدم صحة تلك المخالفة؛ حيث كنتُ في ذلك التوقيت أقطن في منزلي؛ وعليه أرجو من سيادتكم اتخاذ الإجراءات اللازمة بخصوص هذا الشأن، والنظر في طلبي بالاعتراض على تلك المخالفة.
وفقكم الله تعالى لما فيه خير وطننا الحبيب.
وتقبلوا فائق التقدير وخالص الاحترام.
مقدم الطلب/………………..
رقم البطاقة الشخصية/………………..
رقم الهاتف/………………..
التوقيع/………………..
ما هي طريقة تقديم خطاب شكوى للمرور بالسعودية؟
يُمكنك تقديم خطاب شكوى للمرور بالسعودية من خلال عدة طرق، وأبرزها منصة أبشر الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السعودية، وذلك يتم عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع أبشر الإلكترونية من هنا.
- انقر على تبويب أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول إلى المنصة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اكتب رمز التحقق المرئي بشكل صحيح.
- انقر على زر التسجيل.
- اضغط على خيار خدمات المرور.
- انقر على اختيار تقديم شكوى.
- قم بملء كافة البيانات المطلوبة (مثل رقم الهوية، تفاصيل الشكوى، إلخ).
- احتفظ بالرقم المرجعي للشكوى، لتتمكن من متابعة حالة الشكوى عبر المنصة.
كيف أقدم شكوى ضد الحوادث المرورية بالسعودية؟
يُمكنك تقديم شكوى حادث مروري بشكل إلكتروني مميز عبر جوالك، وذلك من خلال تطبيق “كلنا أمن” عبر الآتي:
- قم بتحميل تطبيق كلنا أمن لهواتف الأندرويد من هنا، ولهواتف الأيفون من هنا.
- أنشئ حساب على التطبيق باستخدام بيانات حسابك على منصة أبشر.
- انقر على تبويب الشكاوى وأدخل كافة البيانات المطلوبة.
في نهاية المطاف يسعنا القول إن موقع نموذج هو بوابتك نحو التعبير عن مشكلاتك وإرسالها للجهات المعنية بكل دقة وفعالية، فلا تتردد في طلب خدماتنا المتميزة عبر رقم واتساب
طرق التواصل مع موقع نموذج
- الموقع الإلكتروني: nmoozg.com
- رقم الهاتف والواتساب: تواصل عبر واتساب
- رقم الهاتف: (+966) 53 776 6633
