برقية شكوى

برقية شكوى

برؤى واضحة وأسلوب فريد نخطُّ إليكم عبر أثير موقعنا مقالًا جديدًا بعنوان برقية شكوى، والذي عرضناه بأسهل طرق العرض، موضحين فيه آليات كتابة برقية لولي العهد، ولتكتمل الصورة لديك عززنا مقالنا بنماذج تطبيقية فريدة، وبأبهى طرق العرض تأثيرًا.
كن معنا ولا تتردد في التواصل بنا عبر رقم الواتساب/ 0556663321

أيها القراء الكرام نقدم إليكم: برقية شكوى

 

Contents

كتابة برقية شكوى

تعتبر برقية شكوى إحدى أنواع الرسائل الرسمية التي تم استخدامها منذ قديم الزمن، حيث جاءت تسميتها من كلمة “برق”؛ نظرًا للصلة الجامعة بين البرق والبرقية والتي تتمثل في سرعة وصول كل منهما.

وعلى الرغم من أنها إحدى وسائل التواصل القديمة إلا أنها لا تزال حاضرة إلى اليوم، فهي تستخدم في التواصل الرسمي بين المواطنين والحاكم أو من ينوب عنه في المؤسسات الحكومية التي تهتم بمتابعة القضايا المتعلقة بشؤون المواطنين.

لذلك يعمد الإنسان المتضرر إلى صياغة شكوى لغرض من الأغراض، وهو الرغبة في التخلص من وضع مزعج أو ضرر أصابه، وبدلًا من طرقه لأي سلوك غير قانوني، يكون الحل الأنسب أمامه التوجه لكتابة برقية شكوى.

حيث يتوجه بكتابة الشكوى مراعيًا الشروط العامة فيها، من خلال التنبه لصياغة الهيكل العام للشكوى؛ إذ إن أي خطأ في بنيته الهيكلية، يجعل الشكوى تنحو منحىً آخرًا غير المنحى المتوقع لها.

لذلك سنوضح في مقال برقية شكوى، أبرز عناصر كتابة الشكوى، ونسلط الضوء على أنسب طرق الكتابة، معززين ذلك بنماذج تطبيقية، والتي نهدف من خلالها إلى تقريب الصورة إليك بطريقة سليمة.

 

حيث إنه وقبل بدء إرسال برقية الشكوى إلى الجهات المعنية، يجب على صاحب البرقية مراعاة القواعد والمعايير اللازمة في كتابة برقية شكوى، وأهمها:

1- كتابة “بسم الله الرحمن الرحيم” في منتصف رأس الصفحة الأولى من برقية شكوى.

2- ‏حدد الجهة الرسمية التي تود رفع برقية شكوى إليها، مراعيًا دقة اللفظ ووضوح العبارة.

3- ‏وجه أطيب التحايا وأزكاها للجهة المعنية الخاصة بمتابعة موضوع برقية شكوى، نحو كتابة “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته”، وغيرها.

4- ‏ابرز الموضوع الجوهري المتعلق برفع برقية شكوى.

5- ‏فصِّل بياناتك الرسمية الخاصة، وبيانات الطرف الثاني في برقية شكوى.

6- ‏رتب أفكارك قبل بدء عرض تفاصيل موضوع برقية شكوى، ثم قم بعرضها عرضًا منطقيًا؛ كي تتمكن الجهة المختصة بمتابعة ودراسة الشكوى وفهمها بسهولة.

7- ‏عزز برقية شكوى بأسطر من عبارات الشكر والعرفان والدعاء للجهة المعنية.

8- ‏استخدم أقوى لغات التأثير والإقناع من خلال استخدام أسلوب الاستعطاف والرجاء، متجنبًا تمامًا أسلوب الأمر.

9- ‏لا تنسَ مدى أهمية الأدلة والمستندات اللازمة في برقية الشكوى.

10- ‏تجنب -ما أمكن- كافة الأخطاء، سواء الأخطاء اللفظية أم الأخطاء الدلالية.

11- ‏اغلق برقية الشكوى بتوقيعك الرسمي بعد كتابة اسمك كاملًا في نهاية الشكوى.

 

برقية شكوى لولي العهد

يعد مكتب ولي العهد بالمملكة العربية السعودية من أهم المؤسسات الرسمية التي يرغب الكثير من أبناء المملكة تقديم الشكوى من خلالها؛ لذلك فتحت الأسرة الحاكمة أبوابها أمام المواطنين؛ من أجل التواصل المباشر عبر إحدى وسائل التواصل المتاحة.

وهنا سوف نتطرق في موضوع برقية شكوى إلى الإجابة عن تلك التساؤلات المتبادرة أمام الكثير ممن يرغب في تقديم برقية شكوى لولي العهد، حيث يتساءل البعض حول:

كيف يتم إرسال البرقية لولي العهد؟ وما هي أفضل الصيغ الكتابية لتلك البرقية؟

هذا ما سنتعرف عليه -عزيزي القارئ- في إطار حديثنا عن برقية شكوى، فكن معنا، في كل خطوة نخطوها لنجعلك أنت المتحدث هنا!

بادئ بدء، يستقبل المكتب الخاص بولي العهد في المملكة العربية السعودية يوميًا، العديد من التهاني والتبريكات من قبل بعض الشخصيات الاجتماعية والمواطنين، حيث إن مكتب سمو ولي العهد يتولى مراجعة التهاني، ومن ثم النظر فيها، وذلك قبل رفعها إلى سمو ولي العهد، ومن ثم يقوم سمو ولي العهد بالاطلاع عليها بنفسه والرد عليها؛ تقديرًا منه على إيصال المحبة والود لجميع أبناء الشعب السعودي.

بناءً على ذلك يمكننا الإجابة على كيفية إرسال برقية شكوى لسمو ولي العهد، من خلال سرد خطوات إرسال برقية شكوى لولي العهد:

• الطريقة الأولى: وتتمثل في الاتصال المباشر:

حيث إنه بات من الممكن مراسلة ولي العهد من خلال الاتصال بمكتبه الشخصي في المملكة عبر الرقم الموحد (٩٦٩)، والذي سيتم من خلاله ربطك مباشرة مع أحد موظفي مكتب سمو ولي العهد، لأخذ كافة التفاصيل الخاصة بالبرقية التي تود تقديمها لولي العهد، من خلال قيام المتصل بسرد كافة بياناته الرسمية، اسمه ورقم هويته الوطنية، ورقم هاتفه، إضافة إلى البريد الإلكتروني.

في المقابل يمنح موظف مكتب ولي العهد رقم البرقية للمتصل؛ حتى يحتفظ به للاستعلام والمتابعة حول برقيته المتقدم بها، علمًا بأنه في حالة عدم تلقي مقدم البرقية أي استجابة، فإنه يحق له إعادة إرسال البرقية مرة أخرى.

• الطريقة الثانية: الطريقة الإلكترونية عبر شركة الاتصالات السعودية:

يتم إرسال البرقية لسمو ولي العهد عبر شركة الاتصالات السعودية من خلال الخطوات الآتية:

١. الدخول على التطبيق الإلكتروني “mystc”.

٢. اختر قائمة “خدماتي” من الصفحة الرئيسية في التطبيق.

٣. قم بتسجيل دخولك عبر إدخال اسمك كاملًا مع كلمة المرور لحسابك على التطبيق.

٤ . بعد ذلك اختر قائمة “الخدمات الحكومية”، ثم اختر “إرسال برقية”.

٥. ادخل البيانات المطلوبة من التطبيق، مراعيًا كتابتها بطريقة صحيحة في النموذج الإلكتروني الخاص بالتطبيق.

٦. اكتب نص البرقية الذي تود تقديمه، ثم اضغط على “حساب التكلفة”.

٧. قم بعد ذلك بالضغط على كلمة “إرسال”.

وبهذه الخطوات التسلسلية، وبعد إرسال البرقية تأتي مهمة المختصين في مكتب ولي العهد بالنظر في البرقية ومراجعتها، ومن ثم رفعها إلى سيادته مع باقي البرقيات ليرد بنفسه على من أرسلوها.

ولنموذج شكوى قوي تأخذ به حقك ممن ظلمك زر المقال التالي: نموذج خطاب شكوى قوي

وفي ضوء ذلك نقدم إليك -عزيزنا القارئ- نموذج برقية شكوى لولي العهد، وبطريقةٍ دقيقةٍ جدًا، فتابعنا.

 

بسم الله الرحمن الرحيم
سمو ولي العهد محمد بن سلمان ……. الموقر
حياكم الله تعالى،،، وبعد:

الموضوع: برقية شكوى لولي العهد.

أنا المواطن……………..، ورقم الهوية الوطنية…………….
ومحل إقامتي حاليًا………………ورقم الهاتف……………..

سيدي ولي العهد:

بداية أتقدم إلى معالي سيادتكم بأطيب التحايا وأزكاها، سائلًا المولى بأن يحفظكم ويرعاكم، وينعم عليكم بدوام الصحة والعافية.

سيدي ولي العهد:

لقد ضاق بي الحال، جراء التدهور الصحي الذي أعانيه منذ أكثر من أربع سنوات؛ نظرًا لبعض الأمراض المزمنة التي أعانيها.

ونتيجةً للتنقل المتواصل بين المستشفيات والمرافق الصحية؛ ساءت الظروف الصحية، وخارت قوى الروح جسديًا ونفسيًا.

وعلى رغم تلك الحالة التي وصلت إليها، إلا أنني لا أزال مؤمنًا بأنه لا يصيبنا إلا ما كتب الله لنا، ومن هنا ظليت متنقلًا من مدينة لأخرى؛ بحثًا وراء أبسط سبل الحياة، في إحدى مستشفيات مدينة الرياض، وأثناء وصولي، تقدمت بعرض حالتي الصحية على الطبيب المختص، وبعد إجراء الفحص الطبي تقرر عليَّ مواصلة إجراء الفحوصات بشكل دوري، مع العلم بأن هذه الفحوصات لا توجد إلا في هذه المستشفى، إضافة إلى كونها باهضة الثمن.

ونظرًا لصعوبة الحياة، تقدمت بطلب إعفاء من مدير المستشفى أو تخفيض من قيمة الفحوصات؛ وذلك تقديرًا للوضع الذي أعيشه.

وبرغم كبر سني، وتدهور حالتي الصحية، لم يراعِ مدير المستشفى ذلك، وأغلق الباب أمام عيني، موجهًا عبارات لا ينبغي أن تقال لرجل مثلي.

سيدي ولي العهد:

في ظل هذه الحياة التي أمر بها تبدو الحياة صعبة شاقة، حيث إنني أعاني الكثير من الأمراض المزمنة، وأعول أسرة مكونة من…………….، وعلى ذلك لا أستطيع الجمع بين إعانة أسرتي على أبسط متطلباتها المعيشية، ولا أستطيع أن أوفر النفقات للعلاج وعمل الفحوصات بقيمتها المالية الباهظة.

وعليه -يا سيدي- أرسل إلى معالي سيادتكم الموقرة برقية شكوى تجاه هذا التصرف اللا أخلاقي من قبل مدير المستشفى، راجيًا منكم النظر في شكواي، واتخاذ الإجراء القانوني اللازم.

أدامكم الله عزًا وفخرًا للمملكة، والأمة العربية أجمع.

وتقبلوا مني خالص التحايا، وأطيب الأمنيات.

مقدم الشكوى:……………
رقم الهوية الوطنية:………….
رقم الهاتف:………….
التوقيع:……………

 

برقية شكوى لوزير الداخلية

تعد وزارة الداخلية من أهم المؤسسات والجهات الرسمية التي تهتم بقضايا المواطنين، ومتابعة كافة الخلافات والنزاعات القائمة بينهم، والبحث لإيجاد أنسب الحلول لها.

بناءً على ذلك يلجأ الشخص الذي تعرض للظلم أو أي اعتداء آخر، إلى تقديم برقية شكوى لوزير الداخلية؛ من أجل استعادة حق من حقوقه بطريقة قانونية، حيث إن هذه الوزارة ممثلة بوزيرها، تمثل إحدى أهم المؤسسات الحكومية التي تُعنى بمتابعة شؤون المواطن وقضاياه وهمومه، والسعي الجاد لإنصافه ورفع الظلم عنه.

 

وعبر أثير مقالنا برقية شكوى نقدم إليك -عزيزي القارئ- نموذجًا توضيحيًا لكيفية تقديم برقية شكوى لوزير الداخلية، فتابعنا.

 

بسم الله الرحمن الرحيم
إلى معالي وزير الداخلية…………….. رعاكم الله تعالى
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، وبعد:

الموضوع: برقية شكوى لوزير الداخلية.

أنا المواطن…………، ورقم الهوية الوطنية…………….
ورقم الهاتف………….، ومقر سكني الحالي…………..

سيدي الأكرم:
بداية أرفع إلى معاليكم الموقرة أطيب التحايا وأزكاها، مثمنًا لكم جهودكم الطيبة في سبيل خدمة الوطن والمواطن.

حفظكم الله من كل سوء ومكروه، وأنعم عليكم بالصحة والعافية.

سيدي وزير الداخلية:

يمر الإنسان دائمًا في حياته بكثير من الهموم والمعاناة؛ نتيجة أسباب شخصية وعائلية، بالإضافة إلى أسباب فرضتها عليه طوارئ الليالي والأيام، فمنذ أن أتممتُ دراستي وأنا أبحث عن عمل مناسب براتب يتناسب مع مستوى طبيعة حياتي العائلية، لكن برغم تلك المحاولات المستمرة إلا أني لم أجد العمل المناسب، مما اضطرني ذلك إلى طرق باب العمل الحُر، مقابل أجر يومي اتقاضاه بعد نهاية اليوم؛ من أجل أن أتمكن من توفير وتلبية المتطلبات الأساسية للعائلة.

لكن نظرًا لزيادة متطلبات الأسرة المعيشية، لم يعد ذلك العمل كافيًا لتلبية كافة المتطلبات العائلية؛ نتيجة غلاء المعيشة في ظل ارتفاع الأسعار المتزايد، إضافة إلى مستلزمات الحياة الدراسية لأبنائي.

وبعد أن بات اليأس يحاصر حياتي، ونفدت الطرق أمامي لمواصلة رحلة البحث عن العمل، إضافة إلى غياب الرحمة في قلوب البشر، لجأت لسموكم الكريم بتقديم برقية شكوى؛ وذلك لما نعلمه عنكم من حب الخير لأبناء هذا الوطن.

سيدي وزير الداخلية الأكرم:

إن شكواي هذه تتمثل في كوني أحد المتقدمين بطلب التوظيف عبر بوابة وزارة الخدمة المدنية، ومنذ أن تخرجت، قد مرت أربعة أعوام دون أي أمل يذكر، وقد تكالبت الهموم من كل مكان.

حينها قمت بزيارة مكتب وزير الخدمة لمتابعة مجريات التوظيف، لكن على الرغم من تخاطبي معه، لم يحرك ذلك ذرة أمل منه، موجهًا أعذاره كالعادة، ممزوجةً بوعوده المتواصلة.

سيدي الأكرم:

إن أهم الأسباب التي دفعتني لكتابة برقية شكوى لوزير الداخلية، تتمثل في عدم وجود الشفافية والمصداقية في التوظيف من قبل وزارة الخدمة المدنية، حيث إنني ومنذ قرابة الأربع سنوات وأنا أنتظر الوظيفة، قد تفاجأت هذا العام بتوظيف عدد من أبناء المنطقة بمختلف التخصصات على الرغم من أن تخرجي كان سابقًا عنهم بمدة عام.

ولهذا الإجراء غير القانوني الذي صدر من قبل وزارة الخدمة، ونظرًا لأنني كنت أظن بوقوع الخطأ من قبل الوزارة، حيث يكون قد سقط اسمي سهوًا من قائمة كشوفات التوظيف، غير أن الحقيقة كانت غير متوقعة، ولم تكن في الحسبان، فبعد أن تقدمت برفع شكوى لوزير الخدمة المدنية، مبينًا له موضوعي بطريقة رسمية، تبين لي أن ملفي الأخضر كان ضمن الأدراج المهملة، دون أي مسوغاتٍ أو مبررات.

سيدي الوزير:

وبعد أن فقدت الأمل، وساءت دروب حياتي، توجهت إلى سيادتكم الكريمة بهذه الشكوى.

راجيًا منكم أن تنظروا لها بعين البصيرة، ثم التوجيه بما يلزم لذوي الشأن والاختصاص؛ وذلك لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

سائلًا لكم المولى دوام الموفقية في كافة ميادين حياتكم العملية، وسدد الله على طريق الخير خطاكم.

و لكم جزيل الشكر وعظيم الامتنان.

مقدم الطلب/
رقم الهوية الوطنية/
رقم الهاتف/
التوقيع/

ومع ختام نموذجنا التطبيقي ينتهي مطاف حديثنا عن برقية شكوى، والذي قدمنا فيه العديد من الآليات النظرية والتطبيقية، لكتابة أفضل البرقيات.
ولأجلكم نحن على الدوام معكم، فقط تواصلوا بنا على رقم الواتساب الخاص بنا/ 0556663321

الوسوم

نكتب لك شكوى تعبر عنك
شارك المقالة

أبحث في الموقع

نكتب لك شكوى تعبر عنك

شارك المقالة