نواصل بأسلوب ممتع ومشوق، وبسرد بديع وبليغ، نوافيكم بما تبحثون عنه من مواضيع تعالج شتى مناحي الحياة، ومن تلك المواضيع نأتيكم بمقالٍ جديدٍ عن: الأداء الوظيفي.
حيث تسعى كل شركة أو مؤسسة للتقدم دائمًا، وإيمانًا من الشركات بدور موظفيها المهم، والذي لن تتقدم أو تحرز النجاح الذي تطمح إلية بدون الموظفين والعاملين لديها؛ لهذا تقوم الشركات بعد مرور فترة من الزمن بالقيام بعمل تقييم لموظفيها لذلك تحتاج دائمًا إلى تقييم الأداء الوظيفي.
وهذا ما تناولناه في المقال من تفاصيل عن تعريف وأهمية الاداء الوظيفي، ونموذج تطبيقي شارح عن الموضوع؛ حتى تتضح الفكرة أمامكم بشكل أكبر.
وللحصول على نموذج لتقييم الاداء الوظيفي، بأسعار تنافسية، وجودة أفضل، وغيره من الخدمات الأخرى، يمكنكم التواصل بنا عبر تطبيق الواتساب على الرقم التالي: 0537766633
أعزاءنا القراء، بين أيديكم مقال بعنوان: الاداء الوظيفي:
جدول المحتويات
الاداء الوظيفي
يُمكننا تعريف الاداء الوظيفي بأنه مجموعة من العمليات والأنشطة التي تقوم بها لجنة خاصة بعملية التقييم الوظيفي في مؤسسة ما، وترتبط ارتباطًا وثيقًا بنشاط العمل، وتسعى نحو تحقيق التحسين والتطوير في مجال العمل بالمستوى الذي تطمح المؤسسة أو الشركة لتحقيقه.
حيث إن عملية تقييم الأداء للموظفين من العمليات الجديرة بالاهتمام التي لا تستغني عنها أي شركة أو مؤسسة، إذ أن جميع مؤسسات العمل تسعى لتقييم أداء موظفيها على مدار السنة المالية؛ حيث يكون التقييم كل ثلاثة أشهر، أو كل ستة أشهر، حتى تتمكن من معرفة مستوى الكفاءة والقدرة التي يتميز بها كل موظف، ومدى قابليته نحو التطور والتقدم.
من خلال تقييم الأداء للموظفين نستطيع أن نصدر بعض الأحكام الموضوعية تجاه الموظفين، من ناحية الكفاءة والقدرة على إتمام المهام الموكلة إليهم، وأيضًا نستطيع أن نقيس من خلال عملية الاداء الوظيفي مدى قدرة الموظف وقابليته على التطور والتقدم، وعلى الإبداع في كل مرة نقوم بعملية تقييم الاداء الوظيفي.
وتساعد عملية تقييم الموظفين في تنفيذ المخطط الذي تروم المؤسسة لتحقيقه في مدى زمني محدد، فضلًا عن تطوير العمل نحو الأفضل؛ لأن عملية التقييم تخلق بين الموظفين حالة من التنافس نحو تحقيق وإنجاز ما تم إسناده إليهم من أعمال، وذلك في إطار الوقت الذي تم تحديده من قِبل المؤسسة أو الشركة.
فضلًا عن أن هذا التنافس يكون بشكل منظم ومحدد، ويمضي وفقًا لمخطط مدروس من الجهة الإشرافية على عملية التقييم للموظفين، كما يُجنب الموظفين الوقوع في الأخطاء؛ لأن ذلك يزيد من نقاط التقييم لدى الموظف، ويجعل الجميع يسعى للتميز عن زملائه في العمل، وهذا التميز والإنجاز يتبعه مستوى ممتاز في عملية الإنتاج، وبهذا فإن عملية تقييم الأداء للموظفين مهمة للغاية وتصبح مطلب لكل شركة ومؤسسة.
اقرأ أيضًا: نموذج تقييم الأداء الوظيفي
اهمية تقييم الأداء الوظيفي
تندرج عملية تقييم الأداء للموظفين تحت قائمة العمليات الاستراتيجية العصرية التي تسهم بدور كبيرٍ فيما يتعلق بالعملية الإدارية الكلية التي تسعى بصورة مباشرة إلى تحقيق غايات وأهداف المؤسسات والمنظمات العاملة في القطاعات المختلفة.
وعليه، فإن عملية تقييم الأداء للموظفين تُمثِّلُ نشاطًا إداريًا يهدف إلى قياس وتحقيق الأهداف والغايات المطلوبة، وتساهم إلى حد كبير في اقتراح المكافآت والحوافز المادية والترقيات الوظيفية المختلفة، وترتبط بصورة مباشرة بنتائج التقارير الدورية الخاصة بكل موظف والتي تحدد إنجازاته.
أي أنَّ عملية تقييم أداء الموظف عبارة عن عملية منظمة لقياس مدى قدرة الأداء الحالي على إتمام المهام المطلوبة كما يجب، والكشف عن مواطن الضعف في خطوات العمل المختلفة، وتحديد مستوى أداء الموظفين، وتتمثل أهمية ذلك في النقاط الآتية:
- إن عملية تقييم الموظفين تعتبر أحد أهم الأنشطة الرئيسة التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية، كما أنها بمثابة عملية تنظيمية مستمرة يقاس من خلالها ملاحظات أداء الموارد البشرية في مؤسسة ما.
- تمكُّن مؤسسات العمل المختلفة من التوصل إلى معرفة نقاط القوة والضعف وانعكاساتها السلبية والإيجابية على إنتاجية الموظف وفاعلية ذلك على بيئة العمل.
- تساعد عملية تقييم الموظفين على توفير جو من التفاهم والعلاقات الطيبة التي تسود بين العاملين والإدارة، وذلك عندما يشعر العاملون أن جهودهم وطاقاتهم في تأدية أعمالهم هي موضع تقدير الإدارة، وأن الهدف الأساس من تحديد مستوى أداء الموظفين من إدارة الموارد البشرية هي عبارة عن معالجة نقاط الضعف في أدائهم العملي.
- المساهمة في عملية الكشف عن الكفاءات الكامنة غير المستغلة للموظفين، الأمر الذي يؤدي إلى تعديل معايير الأداء، وزيادة أداء العاملين، ورسم خطة القوى العاملة لمؤسسة العمل، وما تتطلبه من جهد لغرض التنمية والتدريب وتوفير المكافآت والحوافز للموظفين.
- تشكل عملية تقييم الأداء للموظفين فرصة للموظفين؛ حتى يتداركوا أخطاءهم، والعمل على تجنبها، وتنمية مهاراتهم، وتحقيق ما يطمحون إلى تحقيقه من ترقيات، وزيادة في الراتب والمكافآت والعلاوات.
نموذج تقييم الأداء الوظيفي
تسعى العديد من الشركات والمؤسسات إلى إجراء عملية تقييم الأداء للموظفين من خلال استخدامها لاستمارة مطبوعة تُعرف بـ “نموذج تقييم الاداء الوظيفي” وتتضمن هذه الاستمارة خانات فارغة لتعبئة البيانات الشخصية للموظف، ومجموعة من الأسئلة للإجابة عليها من الموظفين.
ومن الضروري أن يتضمن نموذج تقييم الأداء للموظفين بعض العناصر المهمة، والتي لا بد منها، وفيما يأتي إليكم بعضها:
- قياس مستوى أداء الموظف: ويقصد به التعرف على مدى قدرة الموظف على أداء الأعمال الموكلة إليه في وقت محدد وقياسي يتوافق مع ما تم تحديده من قِبل المؤسسة أو الشركة.
- تحمل المسؤولية: وهذا يتولد من قدرة الموظف على الإنجاز للأعمال متسلحًا بالقوة والأمانة والإخلاص، وهذا يجعله يتحمل المسؤوليات، ويزيد من درجة تقييمه عند إجراء عملية التقييم للموظفين.
- السلامة والوقاية في العمل: من الضروري أن يحرص الموظف على الابتعاد عن مواطن الخطر، والتي تؤدي إلى تعرض مؤسسة العمل إلى خسائر مادية، الأمر الذي يحتم عليه بذل ما في وسعه نحو تجنيب المؤسسة المخاطر والكوارث.
- الالتزام بأوقات الدوام: وهذا مهم جدًّا، فالتزام الموظف بالأوقات المحددة له تعني أشياء كثيرة من أمانة وتحمل مسؤولية والحرص على العمل وعدم الاستهتار في هذا، وأيضًا عدم مغادرة العمل قبل انتهاء الدوام بدون إذن، أو الخروج من مقر أو مكتب العمل والذهاب إلى الزملاء؛ لتبادل الحديث الغير مرتبط بالعمل، فهذا من الإهمال وترك الواجب.
- امتلاك المهارة الكافية في التخطيط: حيث يجب أن يكون الموظف يمتلك المهارة الكافية للتخطيط في العمل، وعدم تحركه بموجب التعليمات والأوامر فقط، فالتخطيط والمهارة والإبداع تساعد على جعل الموظف أكثر تقدمًا وتطورًا في عمله، وقد يحرز بذلك مناصب عليا، ويحصل على ترقيات في العمل.
والآن نأتي إلى أنواع تقييم الاداء الوظيفي: حيث إن هناك أنواع مختلفة من تقييم الأداء، وهي:
- تقييم الرئيس لمرؤوسيه: حيث يتولى الرئيس أو المدير عملية تقييم النتائج التي حصل عليها الموظف من عمله الشاق، ولكنه لا يعرف مقدار الجهد المبذول من الموظف، أو الأساليب التي تم استخدمها للحصول على النتائج المطلوبة؛ ولذلك لا يستطيع المدير تقييم أسلوب العمل، وتستخدم من جميع الجهات، ومعرفة أداء وقدرات كل موظف.
- تقييم الموظف لرئيسه: في هذا النوع يتميز الموظفون بقدرتهم الفائقة على تزويد مديريهم بجميع المعلومات المهمة والفعالة التي تعكس كفاءة ونجاح المدير في توجيههم وقيادتهم إلى الإبداع في العمل.
- التقييم الذاتي: في هذا النوع يقوم الموظف بتقييم نفسه، وهذا دليل على إدارة الموظف وثقته في أدائه والمعلومات التي حصل عليها، ولكن هذا المصدر قد يعطي شيئًا من المبالغة في التقييم؛ لأن بعض الموظفين قد يبررون ضعف أدائهم بعوامل خارجية مثل ضعف المشرفين، أو عدم التعاون الإيجابي من الزملاء، فضلًا عن قدرة الموظفين على ربط نتائجهم بقرارات الإدارة ولا سيما ما يتعلق بزيادة الراتب أو الترقية، وكذلك عدم كفاية الموضوعية في مرحلة القياس والتقويم؛ لأن دافع الأنانية يجعل الموظف يبالغ في إنجازاته، ولا سيما أمام الإدارة العامة.
- تقييم الموظف للزملاء: وفي هذا النوع يقوم الزملاء بالتعريف عن بعضهم البعض، وهذا يساعد مدير العمل على معرفة سلوك الموظفين.
ميثاق الاداء الوظيفي
في هذا المحور من الاداء الوظيفي نتطرق إلى ميثاق الأداء الوظيفي الذي يعتبر بمثابة نموذج تقييمي يحدد للموظف ما عليه أن ينجز، وكيف ينجز، ويرتكز بالدرجة الأساس على مجموعة الوسائل والقدرات التي يمتلكها الموظف، والتي تساعده على إنجاز الأهداف المحددة بكل جودة.
ولا بد من التعرف على مجموعة الطرق التي ينبغي الاعتماد عليها عند صياغة أهداف ميثاق الاداء الوظيفي؛ حيث يجب أن يكون الهدف محددًا بشكل واضح، ويفهمه الموظف ومديره في العمل على حدٍّ سواء، فضلًا عن ضرورة أن يكون الهدف معقولًا ومنطقيًّا، ولا يكون محض خيال، أو أهواء ومزاجية الموظف، وأن يكون الهدف محددًا بزمن قياسي لتحقيقه.
تقييم الاداء الوظيفي جامعة الملك سعود
أسست جامعة الملك سعود في 14 ربيع ثاني 1377ه/ الموافق 6 نوفمبر 1957م، وتتخذ من مدينة الرياض عاصمة لها.
وفي كل عام تقوم بالإعلان عن عملية التقييم الوظيفي وفي هذا العام 2022 تم الإعلان عن بدء التقييم منذ 5 نوفمبر 2021م، وتتكفل عمادة الموارد البشرية جامعة الملك سعود بعملية التقييم للأداء الوظيفي للجامعة؛ حيث تم تأسيس عمادة الموارد البشرية في جامعة الملك سعود عام 1427هـ؛ أي أن ذلك بعد تأسيس الجامعة بقرابة الخمسين عامًا هجريًا.
وتقوم عمادة الموارد البشرية بالعديد من المهام؛ بهدف الارتقاء بمستوى أداء الجامعة، وأبرز تلك المهام ما يأتي:
- العمل بكل جهد نحو الوقوف على تدريب الموظفين على استخدام التقنية.
- القيام بتحديد احتياجات الجامعة من أعضاء هيئة التدريس، وذلك بما يتناسب مع كليات الجامعة والتخصصات التي تضمها.
- دراسة ما يتعلق بظاهرة تسرُّب أعضاء هيئة التّدريس من الجامعة.
- إعادة النظر في لجان المسابقات ومعايير التوظيف.
وتخصص عمادة الموارد البشرية في جامعة الملك سعود رابطًا إلكترونيًّا لإجراء عملية تقييم الاداء الوظيفي، ويُمكن إجراء عملية التقييم من خلال الدخول إلى هذا الرابط واتباع الخطوات التالية:
- بعد الدخول إلى الموقع الإلكتروني يمكن القيام بالضغط على أيقونة إدارة الجامعة.
- النقر على عمادة شؤون هيئة التدريس والموظفين.
- اختيار تقييم الاداء الوظيفي من القائمة اليُمنى.
- ثم الضغط على رابط التقديم على تقييم الاداء الوظيفي 2022.
- استكمال عملية تسجيل الدخول إلى النظام.
- تعبئة نموذج التقييم الوظيفي الإلكتروني لاعتماده من إدارة الجامعة.
- إرسال التقييم.
بهذا نختم معكم مقالنا عن: الاداء الوظيفي، حيث تعرفنا معكم فيه على أهمية الاداء الوظيفي، وتعريف التقييم الوظيفي وأهميته، وأنواع التقييم الوظيفي، وميثاق الاداء الوظيفي، وختمنا المقال بالحديث عن تقييم الاداء الوظيفي بجامعة الملك سعود.
نعدكم بتقديم المزيد من خدماتنا المتنوعة والحصرية، ويمكنكم التواصل بنا عبر تطبيق الواتساب على الرقم التالي: 0537766633
