نموذج رسالة ادارية شكوى هي إحدى الوسائل الرسمية التي تُستخدم للتواصل داخل المؤسسات والشركات. من بين أنواعها الشائعة “رسالة الشكوى”، التي تُعبر عن اعتراض أو ملاحظة بشأن أمر معين، مع طلب اتخاذ إجراء لمعالجته. تُعتبر هذه الرسائل وسيلة فعالة للحفاظ على بيئة عمل صحية ومهنية إذا تم تقديمها بأسلوب محترف وواضح.
جدول المحتويات
ما هي الرسالة الإدارية للشكوى؟
الرسالة الإدارية للشكوى هي خطاب رسمي يوجهه الموظف إلى الإدارة أو الشخص المسؤول في جهة العمل، يعبر فيه عن مشكلة أو اعتراض على موقف أو سلوك يؤثر سلبًا على بيئة العمل أو أداء الموظف نفسه. يمكن أن تكون الشكوى ضد زميل عمل، إدارة معينة، أو حتى سياسة متبعة داخل المؤسسة.
أهمية نموذج رسالة ادارية شكوى
- التواصل الرسمي: تعد وسيلة موثوقة للتعبير عن المشاكل بطريقة منظمة.
- تعزيز الشفافية: تُظهر أن المؤسسة تقدر أصوات موظفيها وتعالج القضايا بشكل عادل.
- تحسين بيئة العمل: تساهم في معالجة المشكلات التي قد تؤثر على أداء الفريق أو الموظفين.
- توثيق القضايا: تُعد الرسائل الإدارية سجلاً رسميًا يمكن الرجوع إليه عند الحاجة.
كيفية كتابة رسالة إدارية للشكوى
- البداية الرسمية: ابدأ الرسالة بذكر اسم المرسل إليه، مثل “السيد/ مديرة الموارد البشرية” أو “إلى مدير الشركة”.
- التحية الرسمية: استخدم تحية مهذبة مثل “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد،”.
- توضيح الموضوع: حدد موضوع الرسالة في السطر الأول بوضوح، مثل “الموضوع: شكوى بشأن (ذكر المشكلة)”.
- وصف المشكلة: اشرح المشكلة بالتفصيل مع توضيح التواريخ والأماكن والأشخاص المعنيين إذا لزم الأمر.
- تقديم الأدلة: إذا كانت هناك أدلة، مثل رسائل بريد إلكتروني أو شهود، أشر إليها دون إرفاقها في الخطاب نفسه.
- طلب الإجراء: حدد ما تأمله من الإدارة، مثل التحقيق في القضية أو اتخاذ إجراء معين.
- البيانات الشخصية: قم بتضمين بياناتك الشخصية مثل الاسم والمسمى الوظيفي ورقم الاتصال.
- الختام: اختم الرسالة بتحية رسمية مثل “وتفضلوا بقبول خالص الشكر والتقدير”.
نموذج رسالة ادارية شكوى
|
﷽ إلى السيد/ (اسم المدير المباشر أو المسؤول) الموضوع: شكوى إدارية بشأن مخالفة في بيئة العمل أرفع إلى سيادتكم هذه الشكوى بخصوص ما بدر من الموظف/ (اسم الموظف المشكو ضده) الذي يعمل في قسم/ (اسم القسم) تجاه زميله/ (اسم المتضرر)، حيث صدر عنه تصرف غير لائق تمثل في (وصف المشكلة، مثل استخدام ألفاظ مسيئة، إهمال متعمد، أو أي تصرف آخر)، وذلك بتاريخ (ذكر التاريخ). هذا السلوك لا ينسجم مع سياسة العمل في المؤسسة، وأثر سلبًا على سير العمل وبيئته، بالإضافة إلى التأثير النفسي الذي تعرض له زميلي/ أنا شخصيًا نتيجة لهذه الحادثة. تفاصيل الحادثة:
الأدلة الداعمة للشكوى:
أتمنى من سيادتكم النظر في هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان العدالة وبيئة عمل محترمة وآمنة. البيانات الشخصية:
التوقيع: ____________ |
نموذج خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسيء لزميله بالعمل
|
﷽ السيد/ مدير إدارة (اسم الإدارة) الموضوع: شكوى إدارية ضد موظف بسبب الإساءة اللفظية أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى بشأن ما صدر من الموظف/ (اسم الموظف المشكو ضده) والذي يعمل في قسم/ (اسم القسم) تجاه زميله الموظف/ (اسم الموظف المتضرر)، حيث قام المشكو ضده بتوجيه ألفاظ مسيئة وغير لائقة لزميله أثناء وقت العمل بتاريخ (ذكر التاريخ). إن هذه الواقعة تمثل مخالفة واضحة لأخلاقيات العمل، وتسبب في خلق بيئة عمل سلبية أثرت على سير العمل داخل القسم، بالإضافة إلى الأثر النفسي السلبي على الموظف المتضرر. تفاصيل الحادثة:
الأدلة والشهود (إن وجدت):
بناءً على ذلك، أرجو من سيادتكم التحقيق في هذه الواقعة واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة لضمان بيئة عمل صحية واحترام الزملاء لبعضهم البعض. البيانات الشخصية لمقدم الشكوى:
وتفضلوا بقبول خالص الشكر والتقدير، اسم مقدم الشكوى: ____________ |
تأكد من صياغة الخطاب بشكل رسمي وحيادي دون اتهامات شخصية. إذا كنت بحاجة إلى صياغة مخصصة أو دعم قانوني إضافي، يمكن استخدام خدمات موقع “نموذج” عبر الرابط nmoozg.com أو الواتساب 966537766633.
لماذا موقع “نموذج” هو الخيار الأفضل؟
إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في صياغة شكوى إدارية باحترافية، فإن “موقع نموذج” يقدم لك هذه الخدمة بشكل متميز. يمكنك التواصل معهم لتصميم رسالة تناسب موقفك بالتحديد وتضمن تقديمها بأسلوب مهني يعكس جدية المشكلة.
تفاصيل التواصل مع موقع “نموذج”:
- الموقع الإلكتروني: nmoozg.com
- الواتساب: https://wa.me/966537766633
موقع “نموذج” هو الخيار الأمثل للحصول على رسائل إدارية مصممة خصيصًا لاحتياجاتك، مع الالتزام بالدقة والجودة.
وللحصول على نموذج رسالة ادارية شكوى بسعر تنافسي، وجودة في التحرير يمكنكم أن تتواصلوا بنا عبر تطبيق الواتساب على الرقم التالي: (0537766633)
قراءنا الأعزاء: إليكم مقالًا بعنوان: نموذج رسالة ادارية شكوى:
اقرأ أيضًا: كيفية كتابة شكوى تظلم
نموذج رسالة ادارية شكوى doc
بسم الله الرحمن الرحيم
سيادة المدير العام للمؤسسة العامة للكهرباء/ ……………… المحترم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تحية طيبة، أما بعد:
الموضوع: نموذج رسالة ادارية شكوى
أنا الموظف/ …………………، أحمل الرقم الوظيفي/ …………….
ورقم الهوية الوطنية/ ……………….، وأقيم في/ ………………
أقدم هذه الشكوى ضد زميلي في العمل واسمه/ …………………………، ورقمه الوظيفي/ ………………..، ورقم هويته الوطنية/ ……………………..، ويقيم في/ ……………………………
يسعدني أن أتقدم إليكم بخالص التقدير والاحترام على كل ما قدمتموه طوال فترة خدمتكم في هذه المؤسسة، مبديًا لكم ما لمسته ولمسه المنتسبون للسلك الوظيفي من موظفين وإداريين وفنيين في مؤسسة الكهرباء من سمعة إيجابية للمؤسسة منذ أن تسلمتم إدارتها، فأصبحت المؤسسة تحتل المركز الأول في التنظيم الإداري على مستوى الدولة، وأصبح جميع منتسبيها في سعادة لا توصف؛ نتيجة للنجاح الكبير الذي حققته المؤسسة، لما بذله معاليكم من جهود جبارة في سبيل نجاحها وتأدية خدماتها على أكمل وجه.
أدعو الله لكم بالتوفيق في مهامكم لإدارة المؤسسة وأن تكونوا أنموذجًا مثاليًا يحتذى به في فن الإدارة الناجحة.
فكل كلمات الشكر تعجز عن شكرك يا مديرنا الغالي فقد بذلت الكثير من المجهودات وما زال عطاؤك مستمر لم يتوقف حتى الآن، وكنت لنا نعم الأب والصديق فشكرًا لك على جهودك التي بذلتها وعطاؤك المتميز.
مديرنا العزيز ندعو لك بالتوفيق وتمام الصحة والعافية على جهودك المتميزة والمثمرة.
ويشرفني أن أعبر لكم عن بالغ سعادتي وشكري لما قد رأيته منكم من صدق وتعاون في أداء مهامكم على أكمل وجه، وهذا دليل واضح على حرصكم وإيمانكم بشكل دائم في العمل على وجود المساواة والعدل وتحقيقه بين كل الموظفين، وبذل الجهود في منع الفساد، وإعطاء الموظفين كامل الحرية في التعبير عن آرائهم ومقترحاتهم، وأديتم واجبكم الوطني بكل جدارة واقتدار.
وكنتم خير مثال للرجل المناسب في المكان المناسب، من خلال تقديم كافة التسهيلات وتذليل الصعوبات أمام الموظف والمواطن على حدٍّ سواء، وكنت خير من يأخذ بيد المسيء ويردعه ويزجره تجاه أي مخالفة يرتكبها، ورد الاعتبار المقنع لمن اعتُدي عليه منهم؛ بما يكفل له حفظ كرامته ويحترم ذاته وإنسانيته، وهذا عهدناه ونعهده منكم منذ أن تسلمتم إدارة المؤسسة، مما جعلها تخطو بشكل إيجابي نحو مصاف المؤسسات المثالية في الدولة.
وهنا أتقدم إليكم بنموذج شكوى، وكلي أمل في أن تلقى هذا الشكوى اهتمامًا كبيرًا منكم، لا سيما وأن ما نعرفه عنكم العدالة والمساواة بين موظفي المؤسسة، وأنه لا أحد فوق القانون، وأن روح التعاون والحب بين الموظفين، هي السمة الأسمى في عهدكم الذهبي لإدارة المؤسسة.
وعلى الرغم من أن هذه المؤسسة تمثل مثالًا يحتذى به في فن الإدارة العادلة، إلا أنني -سيدي الكريم- حصلت بيني وبين أحد الزملاء في العمل؛ بسبب سوء تفاهم حصل بيني وبينه إذا بي أتفاجأ بأنه ينهال عليَّ سبًّا وشتمًا.
سيادة المدير:
لا شك أننا منسوبو وموظفو هذه المؤسسة المرموقة، وبحكم عملنا الدؤوب خدمة للمؤسسة ورسالتها السامية تحت نسقٍ واحدٍ جعلتنا بمثابة الأسرة الواحدة، وأصبحت علاقتنا الأخوية متينة وقوية. وأصبحنا -بفضل الله – كالجسد الواحد، نعمل دون كلل أو ملل؛ بهدف الحفاظ على السمعة الحسنة التي حظيت بها المؤسسة تحت إدارتكم.
ولا أخفي عليكم أن ما هاله عليَّ زميلي من سب وشتيمة أمام زملائي في العمل؛ أدى إلى تأثري نفسيًّا، لا سيما وأنه -للأسف- لم يراعِ أخلاق المهنة وأدب الزمالة. وهذا الأمر أدى إلى أن أتقدم بهذه الشكوى.
مديرنا العزيز
إن هذا الزميل أهان كرامتي ولم يحترم إنسانيتي، وجعلني في موقف نفسي غير سوي، وقد فكرت كثيرًا في تقديم استقالتي، ولكني رأيت أنه من اللائق تقديم عريضة شكوى إلى سيادتكم الكريمة، وأطلب منكم إنصافي ورد اعتباري حفاظًا على احترامي وسمعتي الحسنة بين زملائي الموظفين. فأرجو منكم -سيدي- النظر بعين الاعتبار لمعروض الشكوى المقدمة إلى معاليكم، بما ترونه أهلًا له، وأن يلتزم كتابيًّا لديكم بعدم تكرار إساءته إليَّ مرة ثانية، وأن يقدم اعتذاره أمام زملائي الموظفين، وأن يتم نقله إلى مكتب آخر غير مكتبي، حتى يكون عبرة لمن يفكر بالمخالفة أو الإساءة.
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
مقدم الشكوى/ ………………………
رقم الهاتف/ ………………………
التاريخ/ …./ …../ ………..
التوقيع/ ………………………
معروض شكوى تظلم عسكري
بسم الله الرحمن الرحيم
سيادة اللواء/ ……………..…… مدير المصلحة العامة للجوازات بمنطقة (…………………) المحترم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
الموضوع: نموذج رسالة ادارية شكوى تظلم عسكري.
أنا/ ………………….، الرقم العسكري/ ………………….، الوحدة العسكرية/ ……………..، رقم الهوية الوطنية/ …………………..
أرجو من سيادتكم نقلي لمعسكر الدفاع الجوي في منطقة (………)؛ لأكون قريبًا من أهلي، وأتمكن من زيارتهم بين الحين والآخر؛ حيث إني منذ أن التحقت بالعمل لم أتفرغ للاهتمام بأهلي؛ بسبب بُعدي عنهم، ولم أقم بزيارتهم إلا في أوقات الإجازات الرسمية.
وتقبلوا خالص الشكر والتقدير.
الاسم/ ……………………………
التاريخ/ …./ …./ ……………..
التوقيع/ ………………………
معروض شكوى تظلم
بسم الله الرحمن الرحيم
السيد المُدير/ ……………… رعاكم الله.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
تحية طيبة، أما بعد:
الموضوع: معروض شكوى تظلم.
أنا الموظف/ …………………….. الرقم الوظيفي/ …………………….، رقم الهوية الوطنية/ ……………………….
أقدم لسيادتكم هذه الشكوى بسبب التعرُّض للضّرر والإيذاء، من قبل: (اسم الشّخص المُشتَكى عليه) أثناء العمل، وذلك ضمن الدّوام الرسميّ في مؤسستكم.
نصّ الشّكوى الإداريّة: ولقد دفعني إلى توجيه هذه الرسالة عليكم اجتماع كلِّ من الأسباب التاليّة:
أولًا: ……………
ثانيًا: ……………
ثالثًا: ……………..
نهايةُ نصّ الشّكوى الإداريّة: وأقدم لكم هنا هذه المُلاحظات (…………………..)، التي تُؤكّد حقّي في تقديمِ الشّكوى.
لكم خالص التقدير والاحترام.
اسم المرسل/ ………………………
رقم الهاتف/ ………………………
التاريخ/ …./ …./ ………….
التوقيع/ ………………………
وللحصول على المزيد من خدماتنا يمكنكم أن تتواصلوا بنا عبر تطبيق الواتساب على الرقم التالي: (0537766633).
